Bij het waarborgen van kwaliteit in de industriële sector is het behouden van overzicht van alle lopende processen van groot belang. Dit geldt voor uiteenlopende thema’s zoals onboarding met de juiste trainingen, up-to-date veiligheidsvoorschriften en de juiste verwerking van ingediende meldingen. Johan de Rooij, salesmanager bij ManualMaster, deelt zijn kijk op het belang van een sterk ingericht processenoverzicht.
Het belang van visueel procesmanagement
“Procesmanagement is een kapstok waar al snel honderden, zo niet duizenden workflows aan hangen. Van kritieke veiligheidsmeldingen die direct aangepakt moeten worden door de desbetreffende teams, tot het aantonen van structuur in aanloop naar audits,” vertelt Johan.
Een visueel procesmodel brengt rust, inzicht en overzicht, maar het is meer dan dat. Gebruikers kunnen op een intuïtieve manier terecht bij documenten en risico’s die voor hen van belang zijn, en die gerelateerd zijn aan het desbetreffende proces. Zeker bij een groot aantal stappen in een proces heeft deze visuele weergave grote voordelen in gebruikersgemak. Staat er bij elke stap een hoofdverantwoordelijke, dan weten collega’s direct bij wie ze terecht kunnen met vragen.
In een omgeving waar fouten ernstige gevolgen kunnen hebben, is het essentieel dat alle verantwoordelijkheden helder zijn. Procesmanagementsoftware speelt hierin een cruciale rol.
De workflow volgen voor succes
Naast het vastleggen van de processen, is ook de daadwerkelijke uitvoering van de workflow van groot belang in onder andere health & safety. Van het eenvoudig kunnen melden van een gevaarlijke situatie tot het leren van deze issues middels trendanalyses en rapporten: de opvolging bepaalt het succes van het proces.
Elke stap moet doelgericht zijn. Vraag alleen de informatie op die van belang is, en zorg ervoor dat deze data tot verbetering leidt. Dit geeft eindgebruikers het gevoel dat hun input ertoe doet, wat weer leidt tot een grotere meldingsbereidheid.
ManualMaster Trevally: De oplossing voor kwaliteitsmanagement
Johan sluit af: “Met krachtige kwaliteitsmanagementsoftware zoals ManualMaster Trevally kunnen organisaties documenten, gebruikers, vragenlijsten en lesmateriaal voor onboarding koppelen aan processtappen. Het stroomlijnen van veiligheidsprocessen en het waarborgen van de laatste standaarden heeft voordelen door de hele organisatie heen.”
Wilt u meer weten over de kwaliteitsmanagementsoftware van ManualMaster Trevally? Bezoek de volgende pagina’s:
- Procesmanagement oplossingen van ManualMaster
- Kwaliteitsmanagement software
- Documentbeheer en compliance tools
